ハイシーズン、年末年始、旧正月などのピークシーズン、パタヤ、サムイ島、プーケットなどのリゾートは下記規定と異なる場合がございますので予めご了承ください。詳細はご予約の際にお問い合わせください。

ホテル・クーポン

【予約方法と流れ】
予約フォームより予約を受け次第、お客様へ手配可否の回答をさせていただきます。
手配できた場合、支払い代金と支払い期日をご連絡させ ていただきます。
2営業日以内に必ず返信いたします。弊社より連絡がない場合はメールまたはお電話にてお知らせください。
メールアドレスに誤りがありますと返信が不可になりますのでご注意ください。
また、迷惑メールとして届いてしまうケースも発生しています。返信がない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

支払期日までにお客様からのお支払いを確認できた時点で、お客様と弊社との契約が成立したものとさせていただきます。
お支払い完了が確認できましたら、バウチャー(予約・支払証明書)を送付いたします。
期日までにお支払いを確認できない場合はご予約を取消させていただきますのでご了承ください。

※至急連絡が必要になる場合も、常に連絡可能な電話番号の記載がない場合は
メールでのみのご連絡となりますので、予めご了承ください。

【キャンセル】
ホテル・クーポンの取消料は下記の通りです。
ご利用日の前日から起算して10日目まで:  無料 ※支払い完了後は取消料400バーツ
ご利用日の前日から起算して9日目~7日目: 1泊分の宿泊代金 ※部屋数分の1泊代金
ご利用日の前日から起算して6日目~4日目:  代金全額の50%
ご利用日の前日から起算して3日目~当日:  代金全額
※当日または事前の連絡のない場合 全額

※ホテル1泊のみの御予約のお客様に関しましては6日目~4日目も1泊分の宿泊代金を頂きます。

弊社営業時間外(月曜~金曜日バンコク時間17時以降・土曜日12時以降・日曜日・祝日)にご連絡いただいたものはお取消の対応ができませんので、営業日時間内での取消が適応されます。

払戻しには上記取消料に合わせ、払戻し手数料(ご利用金額THB2,000以上のみ)がご利用金額の4%かかります。
払戻し金額は上記取消料+手数料4%を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
銀行振込(タイ国内・国外)の場合、上記取消料に加え、送金元・送金先にかかる送金手数料もご負担していただきますのでご了承ください。


航空券

【予約方法と流れ】
予約フォームより予約を受け次第、お客様へ手配可否の回答および発券期限をご連絡いたします。
メールでお問い合わせの方は下記を明記の上、ご連絡ください。

・ご搭乗者様氏名(パスポート記載ローマ字)
・性別
・目的地空港名
・往復もしくは片道
・ご希望日程
・ご希望航空会社
・エコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラス
・お子様がご一緒の場合は生年月日

2営業日以内に必ず返信いたします。弊社より連絡がない場合はメールまたはお電話にてお知らせください。
メールアドレスに誤りがありますと返信が不可になりますのでご注意ください。
また、迷惑メールとして届いてしまうケースも発生しています。返信がない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

お客様より発券依頼を受け次第、最終支払代金と支払期日をご連絡いたします。
支払期日までにお客様からのお支払いを確認でき次第、航空券を発券させていただきます。
期日までにお支払いを確認できない場合、ご予約は自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
期日を過ぎてお支払いいただいても予約が取消になっている場合もございますので発券はできません。
航空会社より急な料金変更・燃料サーチャージなど値上げがあった場合、追加代金をいただくこともございますので予めご了承ください。

発券完了後、メールにて航空券(E-チケット)を送付させていただきます。
FAXでの送付も受け付けます。ご希望の場合はご連絡ください。

マイレージアップグレード等の手続きはお客様ご自身でお願いいたします。
パスポートの残存有効期限、査証(ビザ)の必要・不要などはお客様ご自身の責任でご確認をお願いいたします。

※至急連絡が必要になる場合も、常に連絡可能な電話番号の記載がない場合は
メールでのみのご連絡となりますので、予めご了承ください。

【キャンセル】
予約作成のみで発券前のご予約取消につきましては無料となります。
発券済みで払戻し可能な航空券の取消料は下記の通りです。

航空会社払戻手数料
弊社手数料  THB 500

払戻しには上記取消料に合わせ、払戻し手数料がご利用金額の4%かかります。
払戻し金額は上記取消料+手数料4%を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
銀行振込(タイ国内・国外)の場合、上記取消料に加え、送金元・送金先にかかる送金手数料もご負担していただきますのでご了承ください。

お支払い完了後、直ちに発券手続きに入りますので「お支払い完了」は「発券後」と見なし、払戻しには規定の取消料を頂戴いたします。

弊社営業時間外(月曜~金曜日バンコク時間17時以降・土曜日12時以降・日曜日・祝日)にご連絡いただいたものはお取消の対応ができませんので、営業日時間内での取消が適応されます。

【弊社免責事項】
・パスポートの残存期限不足、査証(ビザ)の不備により、搭乗及び出入国ができない場合
・航空会社の都合により予約便を取消または変更させられた場合
・片道航空券しか所持しておらず、搭乗手続きや出入国を拒否された場合 
・フライト詳細をお送りし、御査収いただいた後の発券で間違いが発覚した場合
・性別などお客様から申告がなかった際の間違いが発覚した場合
・パスポート記載ローマ字と航空券記載のローマ字が違っている場合 
※発券後のスペルや性別の訂正はできませんので、新規でご購入いただくことになります。
・チェックインに遅れて搭乗ができなかった場合
・天災地変、暴動、ストライキ、ハイジャック等により予約が取消または変更された場合


日帰りツアー・ガイド送迎

【予約】
予約フォームより予約を受け次第、お客様へ手配可否の回答をさせていただきます。
手配できた場合、支払い代金と支払い期日をご連絡させ ていただきます。
2営業日以内に必ず返信いたします。弊社より連絡がない場合はメールまたはお電話にてお知らせください。
メールアドレスに誤りがありますと返信が不可になりますのでご注意ください。
また、迷惑メールとして届いてしまうケースも発生しています。返信がない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

支払期日までにお客様からのお支払いを確認できた時点で、お客様と弊社との契約が成立したものとさせていただきます。
期日までにお支払いを確認できない場合はご予約を取消させていただきますのでご了承ください。

※至急連絡が必要になる場合も、常に連絡可能な電話番号の記載がない場合は
メールでのみのご連絡となりますので、予めご了承ください。

※ご連絡いただいた宿泊先名(ホテル)を基に手配します。
宿泊先への宿泊確認は致しませんので、宿泊先の誤りがないようご連絡をお願いします。
手配完了後、宿泊先に誤りがあった場合、追加代金または規定の取消料を頂戴いたしますので予めご了承ください。

【キャンセル】
日帰りツアー・ガイド送迎の取消料は下記の通りです。

《プライベートツアー》
旅行開始日の前日から起算して8日目までにご連絡いただいた場合は無料   ※支払い完了後は取消料400バーツ
旅行開始日の前日から起算して7日目~4日目 旅行代金の50%
旅行開始日の前日から起算して3日目~当日 旅行代金の100%
※航空券が含まれる場合、払戻しは一切不可となっておりますのでご注意ください。

《混載ツアー》
お取り消しおよび変更に関して、参加日より起算して、前日午後3時以降の場合は50%
当日の場合は100%の手数料を申し受けます。(ツアーにより異なりますので、詳細は個別ページにてご確認ください。)
※支払い完了後は取消料400バーツ

弊社営業時間外(月曜~金曜日バンコク時間17時以降・土曜日12時以降・日曜日・祝日)にご連絡いただいたものはお取消の対応ができませんので、営業日時間内での取消が適応されます。

払戻しには上記取消料に合わせ、払戻し手数料(ご利用金額THB2,000以上のみ)がご利用金額の4%かかります。
払戻し金額は上記取消料+手数料4%を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
銀行振込(タイ国内・国外)の場合、上記取消料に加え、送金元・送金先にかかる送金手数料もご負担していただきますのでご了承ください。


パッケージツアー

【予約】
予約フォームより予約を受け次第、お客様へ手配可否の回答をさせていただきます。
手配できた場合、支払い代金と支払い期日をご連絡させ ていただきます。
2営業日以内に必ず返信いたします。弊社より連絡がない場合はメールまたはお電話にてお知らせください。
メールアドレスに誤りがありますと返信が不可になりますのでご注意ください。
また、迷惑メールとして届いてしまうケースも発生しています。返信がない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

支払期日までにお客様からのお支払いを確認できた時点で、お客様と弊社との契約が成立したものとさせていただきます。
期日までにお支払いを確認できない場合はご予約を取消させていただきますのでご了承ください。

※至急連絡が必要になる場合も、常に連絡可能な電話番号の記載がない場合は
メールでのみのご連絡となりますので、予めご了承ください。

【キャンセル】
パッケージツアーの取消料は下記の通りです。
旅行開始日の前日から起算して21日目までにご連絡いただいた場合は無料 ※支払い完了後は取消料500バーツ
旅行開始日の前日から起算して20日目~16日目 旅行代金の50%
旅行開始日の前日から起算して15日目~旅行出発日当日 旅行代金の100%

弊社営業時間外(月曜~金曜日バンコク時間17時以降・土曜日12時以降・日曜日・祝日)にご連絡いただいたものはお取消の対応ができませんので、営業日時間内での取消が適応されます。

払戻しには上記取消料に合わせ、決済払戻し手数料がご利用金額の4%かかります。
払戻し金額は上記取消料+決済手数料4%を差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承ください。
銀行振込(タイ国内・国外)の場合、上記取消料に加え、送金元・送金先にかかる送金手数料もご負担していただきますのでご了承ください。

【注意事項】
・ツアーは手配後であっても、天災地変、火災、官公署の命令、観光地のメンテナンス、その他不可効力の現地事情によりツアースケジュール、観光ルートなどが変更または中止になることがございますので予めご了承ください。
・貴重品、お荷物の管理はお客様ご自身でお願いいたします。ツアー中に生じた盗難など弊社の責任外の事故による損害、費用の発生に関しては責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
・航空機等のツアー参加前の交通機関の遅れによりツアーにご参加いただけない場合につきましても上記キャンセル規定が適応されます。


お支払方法

下記3つのお支払い方法がございます。

【クレジットカード決済】
ご利用可能カードは VISA、MASTER、JCB となります。
カード決済の場合、合計代金に3%のサービス料が加算となります。
回答時にご決済専用URLをご案内いたします。
円への換算レートはご決済時となり、ご決済時に円表示もご確認いただけます。
ご決済が完了しますと、その旨お客様へメール(タイ語・英語記載)が届きます。

【タイ国内銀行への振込み】
バーツでのお振込となります。
バンコク銀行、サイアムコマーシャル銀行、カシコーン銀行の弊社口座へ振り込みいただきます。
振込み手数料は恐れ入りますがお客様ご負担となります。
(同じ銀行同士でATMを使用して振り込んだ場合、手数料がかからない場合もございます)
回答時にそれぞれの銀行口座をご案内いたします。お振込後、振込先銀行名・振込時間をご連絡ください。

※タイ国以外(日本の銀行等)からの振込みは別途500バーツの手数料を頂戴いたします。
振込みにかかる手数料は全てお客様ご負担となりますのでご了承ください。

【現金】
バーツでのお支払いとなります。
回答時にご連絡する期日までにお越しいただき、お支払いをお願いいたします。

弊社営業時間内にお越しください。
月曜~金曜日: 9-17時(バンコク時間)
土曜日: 9-12時(バンコク時間)
日曜日・タイ国祝日 休業